中意警方在罗马启动首次联合巡逻 保障中国游客安全

2020-10-28
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中国与意大利警方2日在罗马启动首次联合巡逻,中国警察开始与意大利警察一同走上街头巡逻。

中国公安部国际合作局局长廖进荣和意大利内政部国家警察司令潘萨当天下午共同宣布联合巡逻正式启动。按计划,本期巡逻持续两周,中方在罗马和米兰分别派遣两名警察,协助意大利警方处理与中国游客等安全相关的事务,为他们与意警方沟通提供便利。

意大利内政部长安杰利诺·阿尔法诺在启动仪式上说,首次联合巡逻开启了意大利与中国在执法领域合作的新阶段,希望双方未来进一步深化合作,并把联合巡逻拓展到更多的意大利城市。

阿尔法诺在接受新华社记者采访时说,联合巡逻这一行动显示,意大利正在与中国携手合作,来保障意大利公民和中国游客的安全。

廖进荣在启动仪式上说,中意执法合作堪称中欧警务合作的典范,中意执法部门间的合作日趋紧密务实,双方在打击跨国有组织犯罪、追逃以及反恐等领域都开展了卓有成效的合作,此次联合巡逻的成功实施也是双方取得的重要成果之一。

这次联合巡逻是中国与意大利警方新的尝试,也是中国警方首次在欧美国家进行类似合作。廖进荣在接受新华社记者采访时说,中意警方合作达到这样的水平,是因为双方在多年合作接触中积累了高度信任。

中国驻意大利大使李瑞宇在启动仪式上说,警务执法合作是中意关系的重要组成部分。近年来,中意政治关系不断深化,经贸合作快速发展,人员交流日益活跃,每年来意大利的中国公民已超过300万人次,相信这样的警务合作方式有助于吸引更多中国公民来意大利旅游和从事经贸活动。

延伸阅读

希腊官员重视中国游客望带动更多投资


综合消息:9月22日雅典新媒体报道,据希腊国家统计局数据,旅游业在希腊经济中占据重要地位。为了吸引更多的中国游客,希腊采用多种方式完善基础设施,改善服务质量。并希望有更多的中国游客了解希腊,前来投资。

时任希腊旅游部长的艾兰妮·龚朵拉接受专访时提到,预计2015年来到希腊的中国游客总数将是去年的两倍。“中国是我们非常重视的旅游市场。中国游客不仅对文化和历史很感兴趣,还喜欢购物,体验特色美食、美酒等。”艾兰妮·龚朵拉说,希望所有来过希腊的游客回到中国以后能宣传希腊,让更多的中国人了解希腊以及希腊的投资环境。

希腊教育与文化部秘书长玛丽亚·维拉扎基表示,希腊和中国都有着悠久的历史和文化,希望有更多的中国游客顺着丝路来到希腊,感受另一个文明古国的别样魅力。

“为了保护好希腊的文化遗产,希腊在多个方面采取多种措施。我们曾就如何建设‘雅典卫城’新博物馆辩论了三十多年,目的就是为了营造一个非常和谐的氛围,使古代造物与现代视觉紧密结合,还要为考古遗址提供完美庇护,也要给前来体验希腊古代文化的观众带来全新体验。”玛丽亚·维拉扎基说。

艾兰妮·龚朵拉告诉记者,希腊旅游部门通过多种方式来宣传自己,比如积极推动双边交流、尽可能多地参加旅游博览会,积极推动媒体宣传,另外利用中国的网络播放宣传片,鼓励航空公司开通往来希腊和中国的直航等。

【总裁Winner Xing博士与希腊驻华大使启动希腊移民登陆中国仪式】

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中国游客成奥地利的消费冠军


据Planet Payment公司(以下简称为“公司”)数据,2018年,赴奥地利旅游的非欧盟游客在奥人均消费额为508欧元,增长10%。而中国游客人均达616欧元,增长11%(2017年增长率为6.1%),在奥消费总额增长28%,并以高达30%的消费占比位居非欧盟国家之首,远远高于第二名俄罗斯(10%)和第三名瑞士(8%)。

公司分析认为,这只是增长趋势的开始,未来还将有更多的中国游客赴奥旅游,消费将不断攀升。中国游客的旅游行为也在发生变化,例如旅行目的国的数量正在下降,自由行人数增加,年轻消费者的出境频次和消费支出不断增加,以及追求高品质生活和旅游体验等。

2018年10月黄金周期间,700万中国游客出境旅游,在欧免税消费额增长13%,在奥增长18%。公司预计,从2019年2月中国农历新年的黄金周开始,奥地利将再度迎来中国游客热潮。未来三个月,过夜量将猛增40%。

奥地利正与品牌经销商合作,举办面向中国游客的活动、准备中文购物指南等,以充分激发中国游客巨大的购物潜力。

报道称,在奥购物前十名的国家和地区中亚洲占四个,分别是中国(第1位)、中国台湾(第4位)、泰国和韩国。亚洲游客赴奥旅游消费增长强劲,泰国游客的购物消费额增长了约60%,韩国游客消费额增长了32%。

中国游客扫货全球 欧洲人说谢谢!


编者按: 这是一群热爱出游舍得花钱的游客。他们强大的购买力,为黯淡的世界经济增添了最亮的颜色。

2011年,每个中国游客平均在澳大利亚花了4.67万元,在美国花了4.47万元,在法国花了2.36万元。而在国内,自从1999年推出“黄金周”假期以来,国内旅游市场风生水起,2011年营收高达2.25万亿,相当于全国财政总收入的五分之一。

随着中国人消费能力的增长与消费观念的变化,这些数字依然还在不断地刷新之中。

世界各国与中国各地的地方政府,都在想方设法抓住中国游客的钱包。

在又一个长假来临之时,本期专题聚焦中国游客。

一个秋高气爽的傍晚,在2000名游客的掌声和欢呼声中,由中青旅包船的一艘游轮从天津港鸣笛起航,驶往日本、韩国。在此后八天七晚的海上旅程里,这艘游轮所到之处,济州、福冈和鹿儿岛等地免税店里,从奶粉、化妆品、皮具服饰,到钟表、珠宝,都被乘客们蜂拥争购。

2012年9月27日,中青旅一位人士向南方周末记者如此描述了一个月前他带的这个团。类似场景,随着近年来中国游客的足迹而在全球各地不断上演。

上世纪80年代,米兰、伦敦和纽约的奢侈品商店里到处都是富得流油的日本人,挑选着最昂贵的商品。30年过去了,中国游客取代了日本人,横扫世界商场,成为黯淡的全球经济背景中难得的亮色。

国家旅游局的数据显示,2011年中国出境旅游人数为7025万人次,同比增长22%;这一年,中国人出境旅游花费达到690亿美元,约合人民币4300亿,比北京市2011年一年的财政收入还多。

这股强大的力量还正在变得更强大:麦肯锡刚刚发布的一份报告称,当下的10年,可支配年均收入能够支付得起私家车和小件奢侈品的中国城市家庭比例将增长近6倍——显然,中国旅游消费的繁荣才刚刚开始。

花钱最多的人

如果不是“购物免税,内有中文翻译”的旗帜,龙慧会以为她仍旧置身中国。在一个炎炎夏日的下午,她和丈夫随旅行社来到巴黎奥斯曼大街,第一站就是老佛爷百货,一幢十层楼大型商店。

30岁的龙慧和丈夫俞洋来自长沙,从事媒体工作。以前的假期都在国内旅游,今年他们选择进行10天的国际旅行,与另外30人一起组成了这次的旅行团。法国是第一站。

这个季节,每天都有20辆大巴车,满载着中国游客,在导游的指引下,从位于莫甘多路的一个旁门,杀进老佛爷百货。

为了欢迎中国顾客,这里所有柜台都可以使用中国银联卡刷卡消费,许多品牌都聘请了懂中文的导购——仅在一家名牌店,就有二十多名能说中文的导购。

由于中国游客实在太多,LV、Gucci、Longchamp等奢侈品牌,常常需要排队等候入场。LV甚至推出了“限购令”,每本护照限买1个包。

“人太多了,LV店得排半小时以上。”龙慧夫妇转身去了另一个著名商场巴黎春天百货,买了一个LV和一个GUCCI手袋,总共花了15000元人民币。

根据巴黎春天提供的数字,超过10%的销售额来自中国人,平均每个中国游客在这里的消费都超过1万元。

作为中国内陆省会城市的新中产阶级,尽管在巴黎一口气花去数月工资,龙慧夫妇的购物额在旅行团里并不算高。同行的一对中年长沙夫妇一路上在导游带去的每一个店里采购,从LV包到劳力士手表,花费超过十万,他们的理由是“国内的东西几乎要贵三成以上,买这些早就把机票钱赚回来了”。这对夫妇,其中一人是企业主。

正价退税后,这里的价格大约是国内专柜售价的七折左右,越贵的货品和国内的差价越大。买奢侈品反倒赚了,这是中国游客的普遍心态。

“大家都是坐着大巴车去的,很容易受影响。”在巴黎呆过多年的对外经贸大学祥祺奢侈品研究中心研究员曾明月说,“大家都挤在皮具、手表、化妆品那里,只要走到第二层,服装,虽然那是传统意义上的奢侈品,但几乎没有中国人。”

正是这种“互相激动”中,中国游客成为外国游客中花钱最多的。

根据美国旅游协会的数据,中国游客在美国期间的支出平均比其他游客多三分之一。英国旅游局负责人则向南方周末记者透露,2012年伦敦奥运期间中国游客在英国的单笔消费居首位,平均每单笔消费为203.04英镑。

而国际退税机构环球蓝联的数据表明:2011年,中国人的退税总额占法国退税总额的四分之一,高居首位,其后是俄罗斯、日本、美国——而在五年前,日本还居首位,其次是美国,俄罗斯,然后才是中国。

“中国游客已经变得越来越抢手了”。法国旅游发展署中国专员齐勇如此评价。

“一个盒饭时间全搞定”

在今年上半年,尽管坏天气频繁光顾巴黎,观光的中国游客仍创下纪录。据巴黎旅游局总经理罗尔估计,包括购物在内的中国游客的总数介于70万到85万——因为许多中国游客不在巴黎过夜,他们只是来购物。

中国旅行社总社导游陶训敏称,经常有游客提出要求,缩短看景点的时间,多留点时间购物。

由于旅行团停留的时间紧迫,中国游客往往“花钱效率”很高。

今年9月前往新西兰观光的王女士描述了这样的情景:在奥克兰机场下飞机刚登上中巴车,团友们就开始纷纷向司机打听哪里有超市,因为婴幼儿奶粉几乎是出境游购买清单上的“标准配置”。应游客们的强烈要求,司机在去酒店的路上便直接绕到当地一家大超市。十分钟后,超市货架上的十几桶奶粉被一扫而空。

“每个人都急匆匆的,”她说,“走路快,挑东西快,刷卡快。”

联合国世界旅游组织亚太部主任徐京亦说,外国人可能会在沙滩上躺一个礼拜,但中国人不会,“中国人有了钱但消费的观念和范围还比较窄”。

睡廉价房,买高档货

“睡廉价房,买高档货”,则是欧洲旅游业对中国游客的描述。

对外经贸大学教授朱明侠说,这是因为消费的重点不一样:中国游客的消费重点类似于上世纪八十年代的日本人,人均奢侈品花费可能在2300-2500欧元之间,大约为外国消费者花费的近4倍,但在旅馆住宿和饮食方面,明显低于其他国家游客。

欧洲旅行委员会在一份研究中估计,不少中国游客会把超过三分之一的旅游预算用在购物上,宁肯把吃和住的钱节省下来买奢侈品。

在这个阶段,中国游客向往欧洲式的富足,但对奢华的旅店和铺张的食物并不感兴趣。

也有国外旅行社尝试过给中国游客不同的旅游感受,在巴黎提供海鲜,在德国提供黑森林火腿。但很多中国游客只尝了一次,就不愿吃了。一位旅行社人士告诉南方周末记者,“许多人宁愿呆在酒店吃面条”。

其实,即使是对于那些迅速买下的高档货品,很多中国游客也并不能明白为什么要买它。

中国旅行社总社导游陶训敏清晰地记得,一次带团到希腊雅典城,一位16岁的高中生从购物中心出来,手里拎了二十多个购物袋,有LV、Gucci和高端相机等,把这些购物袋放在陶训敏身边后,她看到团友买了自己没买的包,又转身去“血拼”了。

很多中国男性游客也会给妻子购买商品,不过他们苦恼于不太清楚妻子喜欢什么,常常只能跟着别人一起买。北京捷达假期国际旅行社有限公司的导游张亚帆甚至还遇到这样一幕——有一次他带团的客人买香奈儿的包,一个款式大中小一共买了三个,花费了四五万。他不解地询问时,那位先生回答说:“我不太确定我老婆喜欢哪一种,所以我就把三个都买回去了。”

“谢谢中国”

对于深陷世界经济危机的国家,中国游客的到来,是难得的好消息。

“谢谢中国”是瑞士钟表业近来常说的话。他们一度因为美国和欧洲金融危机陷入低谷,但亚洲市场适时地成为了他们的白衣骑士——中国消费者已成为瑞士手表最大买家。

专业做瑞士旅游的佰思公司主管熊梦初称,瑞士加入《申根公约》后,中国内地、香港及台湾地区的过境游客增长明显,大部分都会带走一两块手表,“买上百万元一块表的客人时常出现”。

而投资,也成为中国游客购买奢侈品的一个原因。相比起普通中国游客的消费来,因为投资而产生的购买往往是那些价值更高的东西。

对外经济贸易大学奢侈品研究中心主任朱明侠称,在中国一只爱马仕的包定价13万元,但是去外国原厂订制就需要36万元。“有时候原公司可能会回购一些纪念款或者经典款,再加价卖出,其中就有投资升值的空间。”

中国新兴富豪尤其对波尔多的酒乡情有独钟。红酒之乡拉菲酒庄如今已是广受中国富豪喜爱的品牌。一家法国旅行社最近组织了一个中国旅游团坐巴士到波尔多,半小时内,游客们就将每瓶价值600欧元的两箱红酒抢购一空。

变化正在发生

中国人强大的购买力,让许多国家都敞开了国门。对所有国家及奢侈品牌来说,中国市场突然变得极其重要。

比如美国,加快了办理签证的速度。比如在伦敦,为了提高竞争优势,英国边境管理局从今年4月开始,启动了网上签证申请预约,加快签证速度。而根据由加拿大引进的理念,超过600家名商人和三个商业区(邦德大街、牛津大街和摄政大街)的房地产团体共同成立了英国新西区公司,专门打造商业街区以吸引中国游客。

而在台湾,台湾海峡两岸观光旅游协会组长陈琼华告诉南方周末记者,因为大陆旅客支撑了入境消费的六成以上,台湾商场正在针对他们而特意作出调整,比如著名的101大楼旁边的一家高档商场新光三越百货公司,就按照大陆游客的消费习惯,把一线精品店安置在最方便的一楼。

中国游客的面貌也在迅速改变,公务代表团的时代已经一去不返。

十年之前,过境游的代表团要么有政府出资,要么国有企业出资。今天,这样的公款消费代表团出游已受到诸多限制,更多的是商务或者自由组团。中国一家最大的旅行社管理层向南方周末记者透露,过去两年商务旅行最大的客户来自医药行业,诸多医药公司会自行组织大量的国际会议,邀请医生甚至其家属参会游玩。

家庭式出游渐渐开始出现。“今年十一期间,出境旅游人群中,以家庭式出游为主,占比接近80%,”中信旅游集团有限公司会展部国际会议奖励旅游部副经理鲍涛说。

而中国更年轻一代的消费者,开始接近于发达国家消费者的消费特征。麦肯锡报告称,在中国新兴的主流消费群中,有41%的年轻消费者会说他们“会花高价买最好的产品”,而年纪稍大消费者中持这种观点的比例为31%。

旅行方式也在改变,跟旅行团已经不再流行。年轻的旅行者都在寻求更深层次的旅行体验。龙慧正在计划明年的出境游,她希望每年和丈夫旅行一次,但希望旅行可以更自由一些。

他们会成为中国下一次蔚为壮观的旅游大潮。

该国是中国免签国家,对中国游客态度却不好!


随着中国在国际上的地位越来越多高,中国免签国家的数量却不断增加。在这样的趋势下,很多中国人纷纷走出国门,出国旅游。尤其是一些年轻人都喜欢带着自己的父母和子女一同出国旅行。因为这对所有人来说都是极其难忘的一件事情。

对于中国游客们来说,东南亚国家是最受欢迎的,比如泰国、马来西亚、新加坡等等,甚至还有最近一段时间刚火起来的缅甸、越南等国家。但是在这些国家中,有一个国家接受的中国游客最多,但是服务态度却有点糟糕,让很多人心凉凉。这个国家就是泰国。

泰国也是一个对游客很有吸引力的国家,不仅风景好,而且当地的风俗习惯也很吸引游客。这里还有颇具特色的夜市,很多中国游客都会选择在泰国购物。但是近年来,来泰国的中国游客正变得越来越少。

相信很多人都知道,泰国是一个旅游业相对发达的国家,旅游业在他们的国家取得了目前的突出贡献,很大原因都和中国游客有关。根据相关统计数据,每年,45%访问泰国的游客都是中国游客,所以如果当中国游客停止访问泰国,泰国的旅游经济将产生负面影响。

此前,普吉岛发生的沉船事故,就对中国游客造成了很大的影响。中国的游客在泰国遇难。地方政府本应采取一系列措施,然而,他们的态度只引发了许多网民的不满。因此,中国游客对泰国的印象越来越差,很多人开始抵制去泰国旅游。

随着中国游客的急剧减少,泰国各界开始意识到中国游客的重要性,因此,泰国政府开始向中国游客道歉,并推出了许多福利政策,如对中国游客开放免签证政策,并建立了许多特殊的渠道。但即便如此,许多中国游客也表示,他们不会再去泰国玩了。

毕竟,该事件的影响是非常大的,如果泰国真的非常重视中国游客的话,那么当有中国游客遇难的第一时间,他们就应该采取一系列的相关措施,而不能袖手旁观了。当你旅行时,最重要的是放松和保持一个愉快的心情。但是现如今,很多人认为如果去泰国,就不会感到开心,因为自己的生命安全都没有办法保护。

自然,许多人都不愿意去。虽然仍有部分游客将来会去泰国,但到目前为止,到泰国的中国游客数量已经明显减少。即使泰国是中国免签国家,但是他们政府的所作所为却真的令人感到不满。

外国游客上半年为美国贡献871亿 中国游客受欢迎


8月8日电 据美国侨报编译报道,美国人注意了,当您遇到外国游客时,千万别忘了一定要感谢一下哦!据《洛杉矶时报》报道,2013年前6个月。外国游客为美国经济提供了强劲动力,消费支出高达871亿美元。

依据来自美国商务部的消费统计称, 由外国游客带来的消费支出比2012年同期增加了7%。

联邦机构预测,类似支出在未来五年将会持续增加。美国在2012年接待了6700万外国游客,商务部预测到2018年外国游客的数量将会跃升至8460万。

在未来五年内四个国家的游客人数预计将占到所有外国游客的68%:加拿大为30%、中国为19%、墨西哥为12%和巴西为7%。

根据联邦机构统计,在今年前六个月,外国游客在食物、住宿、休闲、娱乐、礼品等旅游相关产品和服务中总计花费了670亿美元,另外还有201亿美元用于如机票等的旅行费用之中。

美国商务部表示,根据六月份贸易顺差记录,旅游行业的贸易顺差超过43亿美元。“国际旅行和旅游对于经济贡献仍然是一个亮点。”负责国际贸易的商务部副部长弗朗西斯科·桑切斯在一份声明中说。

在美国商家眼里,中国游客是最受欢迎的,他们怀揣鼓鼓的钱包不远万里来到美国慷慨解囊消费。据美国旅游业官方最新数据,2012年,访美中国游客将近110万,增速位列十大客源国第一;中国游客在美人均消费达7000美元,在所有海外游客中排名第一。

为了吸引更多中国游客赴美,美国参议院的12位联邦参议员,包括多数党领袖里德与亚裔参议员广野庆子,6月20号曾联名写信给国务卿克里与财政部长雅各布·卢,建议将中国游客观光签证的有效期限,由最多1年大幅延长到5年,并且允许中国游客多次进出美国。

好消息:中国游客将可申请英国-申根“双签证”


据英国边境署即将公布的最新规定,中国公民申请前往欧洲旅游将有望在申请申根签证的同时申请英国签证,这意味着中国游客只需要填写一个表格,准备一套申请文件,便可以获得两个签证,从而大大节省了签证申请的时间。这对喜欢到欧洲旅行的中国游客来说是个好消息。

同时申请节省时间费用

据英国媒体报道,英国边境署负责人怀特曼在近期访问中国的时候将宣布这一最新政策。根据新的规定,中国旅客可以同时申请申根签证和英国签证,从而避免两个单独的申请过程中漫长的等待和复杂的准备程序,并节省签证费用。除此之外,英国政府还将在未来一段时间陆续出台新的规定,以进一步方便中国公民申请英国签证。

英国旅游局战略与公关经理帕特里夏•取茨说,“签证办理已经有了很多改进措施,例如更多的在线申请签证、有中文的申请指南、简化签证所需的材料等,内政部在未来几个月还会宣布一些改进的措施。毫无疑问,中国是一个非常重要的市场。我们希望中国游客来到英国,让他们感觉到英国欢迎他们,就像奥运会期间一样。”中国游客的购买力对于欧洲国家来说还是很具吸引力的。

访英中国游客不及访法一成

根据英国旅游局的数据,2011年中国到访英国的游客量虽创下新高,但只有15万,而同期访问法国的中国游客量却达到了120万。英国旅游界认为,复杂的签证申请程序是已经抵达欧洲的中国游客与英国擦肩而过的重要原因。获得申根签证,中国游客就可以在欧洲大陆加入申根区的25个国家自由旅行,而花费同样的时间和精力申请英国签证却只能访问英国一个国家。优劣是非常明显的。为此,英国旅游行业和工商界一直呼吁政府放宽对中国游客的签证程序。

目标每年吸引50万中国游客

阿森纳足球俱乐部市场营销经理克里斯•贝文表示,“我们很高兴政府能意识到现实的问题,很显然,吸引到更多的游客对英国经济非常有好处。中国游客在英国平均每人消费1600英镑,是其他游客的三倍。我们期待着在未来几年见到更多的中国游客。”

英国内政部发言人在回复央视记者的邮件中表示中国是英国重要的市场之一,英国将继续改善服务以吸引更多来自中国的访问和投资。

英国政府的目标是,到2015年,将访问英国的中国游客数量提升至3倍,达到每年50万人。更多英国签证及申根签证信息可以咨询

中国游客人数去年抵新西兰奥克兰机场增幅高


中新社10月24日电 据新西兰先驱报报道,在去年抵达新西兰奥克兰机场的国际游客中,中国人有29.2万人,仅次于来自澳大利亚的77.6万人。但中国游客的增幅最高,达28.8%;澳大利亚游客仅增加了2.3%。

奥克兰机场首席执行官Adrian Littlewood在周四举行的年会上说,去年在所有20个游客来源市场中,仅一个市场没有增长,排名头四位的游客来源市场是新西兰本地(187万人,增幅4.6%)、澳大利亚、中国和美国(18.6万人,增幅10.6%)。

Littlewood说,中国游客不仅人数增加,去年近一半人都是自由行。四年前这个比率是28%。“这对我们国家来说是个很好的迹象。”

Littlewood说,受益于迅猛发展的旅游业、地产等,奥克兰机场在2015-16财政年度指导潜在净利润为1.83亿至1.91亿纽币之间,上一财年是1.764亿纽币。2016财年的资金支出也将提高到2.3亿至2.3亿纽币,改善机场各项设施。

奥克兰机场给其员工每人发放1200纽币资金,其CEO则涨薪30%,到220万纽币。公司董事长Henry van der Heyden说,高管的收入取决于是否达到业绩目标,过去三年来,Littlewood已完成目标。

收入过百万的高管从去年的五名下降到四名,不过这其中有两人已离职。8月份,前首席财务官Simon Robertson和前公司事务总经理Charles Spillane在公司调整战略后离开。公司董事长说,原先为高管提供高达100万纽币免息贷款的长期奖励计划已取消。

周四奥克兰机场股票上升0.4%,至5.25纽币。

美旅游新政 中国游客望发放签证能力再提高40%


美国是一个旅游大国,其幅员辽阔,风光旖旎,地貌多彩多姿,旅游资源极其丰富,吸引着世界各地的游客。旅游产业已成为美国经济的重要组成部分,多年来,美国的旅游收入一直稳居世界第一。2011年,美国旅游业产值达1.2万亿美元,其中国际游客在旅游及其相关产业上的消费达1530亿美元,从业人员有760多万人。

由于受2001年“9•11”恐怖事件的影响,前几年,美国旅游业受到较大影响,美国旅游协会的一份报告指出,美国在全球旅游业市场上所占的份额在“9•11”事件前的2000年为17%,到2010年降至12.4%。在过去10年,流失了7800万游客,损失了近6060亿美元,失去46.7万个就业岗位。

今年初,奥巴马政府推出一项促进旅游业发展的国家战略,旨在促进美国旅游业的发展,努力创造就业环境与机会。其目标是到2012年实现来美旅游的国际游客数量达到1亿人次以上,这些游客在美国的消费将达2500亿美元。

根据该战略规划,由美国商务部长和内政部长牵头成立专门工作组,联邦政府各部门将与地方社区以及私营部门合作,提升服务质量,简化签证手续,促进国内和国际旅游业的发展。商务部长布赖森称,旅游业在美国服务出口中占据首要位置,政府将不遗余力支持其发展。以吸引更多游客来美旅游,从而创造更多就业机会,促进美国经济复苏与增长。为实现上述战略目标,美国国务院、国土安全局、商务部等多个部门将密切配合。美国务院今年1月宣布,将简化部分赴美签证申请人办理签证的手续,并为符合条件的首次申请人提供免面签的待遇。商务部预测,未来5年美国旅游业的年平均增长率将保持在4%至5%。

对美国旅游业来说,中国和巴西无疑是两个增长最快、未来发展潜力最大的市场。据统计,外国游客在美国的人均消费为4000美元,巴西游客则为5000美元。而中国游客是美国的消费大户,2010年80万中国游客在美消费50亿美元,名列各国前茅。奥巴马总统对此表示:“我们要他们来美国花钱,在奥兰多、在佛罗里达,在美国其他地方,这将促进美国的商业和旅游业。”中国和巴西游客成为美国的关注焦点,美国希望今年将把对中国和巴西发放签证的能力再提高40%。

美国旅游协会主席罗格认为,中国对全球旅游业的贡献逐步加大,已经成为全球国际旅游市场增长的重要支撑,对美国的旅游业也是如此。为了让中国人赴美更加便利,美国务院把中国公民赴美签证作为工作重点,增加美国驻华领事官员数量,从90多人增加到150人左右。同时,美驻中国使领馆在北京、广州、上海等地将增加签证窗口,放宽签证规定,简化旅游签证程序,向中国公民提供更加方便快捷的签证服务。从今年初开始,等待签证的平均时间已经降低为5天,去年同期为22天。据统计,2011年美国驻华使领馆处理的申请赴美签证数量已经突破100万,其中90万申请得到了批准,成功率为90%左右,比前一年增加34%。美国国务院预计,2012年,美国在中国的签证受理量将达到130万,而到2013年这一数字有望达到220万。

中国潜在的旅游群体也正成为美国各地旅游部门及其相关机构竞相争取的对象。他们纷纷开展多种吸引中国游客的项目,如洛杉矶旅游部门推出了“中国准备好项目”,在中国多个地区设立办事处,并在当地的旅游点提供中文服务。在芝加哥,他们把所有的旅游材料都翻译成中文,还确保每个餐厅里都备有中文菜单,并提供符合中国人口味的饭菜。此外,美国交通业、航空业和酒店等部门也纷纷做好准备迎接中国游客。美联航公司则在每天往返中美之间的航班上提供中文报纸,增加中式饭菜,保证配备懂中文的空中服务员。希尔顿酒店为中国客人提供中文欢迎信,每天都为中国客人提供中餐、拖鞋和热水等。美国最大的“梅西百货公司”还定期推出中国客人的购物专场,迪斯尼公司则在春节期间针对中国游客推出了春节中国游客包场活动。

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