英国正从多维度推进政府采购云(G-Cloud)项目

2020-08-11
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去年9月,英国中小企业皇家服务代表Stephen Allot在其博客中表示,G-Cloud(政府采购云项目)让创新型小企业有机会向政府提供IT服务。1月29日,英国内阁办公室大臣Francis Maude在演讲中说,将在下次大选前为参与政府采购云项目的中小企业投入1亿英镑资金。

英国政府正从多维度推进政府采购云(G-Cloud)项目,以增强政府采购项目中买方和卖方的体验,确保英国政府为用户提供良好的数字服务。

目前,G-Cloud有潜力为3万名左右的公有部门买家提供便利,但6Degree Group的研究显示,近90%的地方政府官员从未听说过G-Cloud。

G-Cloud将给用户带来翻天覆地的变化,这也因此让人产生畏惧心理。英国政府正积极与买家联系,寻找更顺畅的交流方式,了解他们的看法,并直接果断地解决在使用G-Cloud过程中产生的问题。

英国政府需要帮助买家及其他参与采购过程的人认识到,G-Cloud能够节省时间成本和资金成本。英国政府已于1月份发布了新版政府云采购指南,为买家使用G-Cloud提供更加清晰的指导,未来还将陆续提出建议,为买家解决问题。

英国政府还需提高人们在公共领域使用G-Cloud的意识。主管部门应走出办公大楼,在更多的活动中同目标客户交流。英国内阁办公室政府数字服务小组已经与英国社区与地方政府部展开合作。

推广G-Cloud最有效的方式并不是自上而下的宣传,而是由已经顺利使用G-Cloud的人向同行进行推荐。G-Cloud已经积累了不少成功案例,英国政府将在未来几个月不断推介G-Cloud在整个公共领域积累的成功经验。

G-Cloud已经吸引了大量供应商,他们的支持对G-Cloud至关重要,主管部门也欢迎供应商提出建议。在政府采购云平台上,84%的供应商为中小企业。为确保公平竞争,政府已经做出努力,让不同规模的供应商都能参与政府合同的投标。政府数字服务小组正与多个贸易协会合作,以确保能源源不断地吸引最优秀最富创意的供应商加入政府采购云。

目前,英国政府采购云商店CloudStore上有1186家供应商出售13000多种服务。主管部门将继续完善产品目录,满足用户需求。英国政府需要继续加深对公共部门需求的认识,向用户交付良好的数字服务。

数字并不代表一切。政府采购云框架中提供的服务需要确保质量。数字服务小组正对平台上的服务展开全面系统的审核,目前已经删除约100项不符要求的服务。作为保障流程的一部分,新增服务将继续接受审核。

英国政府一直在努力改进政府采购流程,并解决流程中出现的问题。目前正在解决的问题是安全认证。在商业影响级别档案中,11x/22x、33x及以上级别的信息如在政府采购服务中使用,都需要通过安全认证。需要注意的是,4月1日将推出新的安全保护标识,届时安全认证流程将有所改变,数字服务小组会就此对G-Cloud认证的影响发布清晰的指导说明。

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