持欧盟医疗卡在西班牙就医游客遭拒绝 投诉不断

2020-09-28
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据西班牙媒体报道,在收到越来越多对西班牙旅游区公立医院的投诉后,欧盟委员会于5月30日展开了制裁西班牙违法的相关程序。投诉者纷纷表示,医院拒绝接待持欧盟医疗卡(能够证明持卡人在有需要的时候,有权接受与所在地公民相同的医疗救助的文件),而且医院方面要求他们出示在当地的旅游保险和信用卡信息。欧盟已向西班牙发送了一封正式通告信,这是侵权诉讼的第一步,并要求其在两个月内给予回复。

西班牙移民中介介绍,自2010年以来,欧盟委员会一直在解决西班牙相关方面的问题。欧盟表示,西班牙政府已经向他们确认,西班牙已采取措施来解决这个问题,然而,投诉却一直没有中断。这不完全是拒绝提供医疗救助的问题,而是“错误地通告欧盟公民,他们的医疗卡无效,除非他们有旅游保险”。卫生部表示,所有的申诉都是来自英国的病人,并且确认他们可以“自由”选择是接受欧盟医疗卡的赔偿还是私人保险的赔偿。

这些病人中的某位向欧盟的叙述却和卫生部宣称的总体情况不一样。欧盟提供的消息来源说,一位英国在马拉加时,由于背部疼痛赶到当地的太阳海岸医院就诊,当他出示欧盟医疗卡时,甚至有三名管理人员给他施加压力,强迫他提供其旅游保险的数据。尽管他们一再强调这只是一个例行手续并且会接受他的医疗卡,但最终这位病人的保险商还是接到了一张202欧元的发票。这位病人还指出他亲眼看到了其他游客也遭受了同样的对待。这份投诉是来自今年二月份的。

根据卫生部提供的数据,每年到西班牙的游客超过5千万人次,大部分来自欧盟成员国,大约有50万人持欧盟医疗卡去公立医院。这些国家互相间在每年到期时开据医疗发票,然后全国社会保障研究所再根据每个自治区的游客数量谨慎地分配西班牙每年从欧盟获得的资金。

保险公司是欧盟医疗卡广泛使用的主要受益者,因为大部分的欧盟公民(业内人士透露有80%)拥有双重保障欧盟医疗卡和私人保险。事实上,英国保险公司协会(英文缩写ABI)月初在一份指南手册上,鼓励其公民运用自己在西班牙公立医院的权利。同时,建议他们签一份私人保单,来弥补比如出现遣返回国的情况。

瓦伦西亚和加泰罗尼亚的医疗机构表示,在外国游客具有双重保险的情况下,病人有自由决定选择哪一份保险来支付其医疗费用并且提供其书面授权。

也建议移民西班牙生活的客户,在到达西班牙后,一定要记得给自己买份医疗保险。

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